前言：陽(yáng)春三月，草長(zhǎng)鶯飛，春季旅游旺季已經(jīng)到來(lái)，另一方面，隨著節(jié)假日調(diào)整方案的實(shí)施，今年將增加多個(gè)“小黃金周”，短線旅游將更加火熱，這對(duì)目前主要面對(duì)長(zhǎng)三角市場(chǎng)的安吉旅游業(yè)而言，都是良好的契機(jī)。然而，要促進(jìn)整個(gè)安吉旅游業(yè)的更快發(fā)展和提檔升級(jí)，一些深層次問(wèn)題，諸如小打小鬧、不成規(guī)模，缺乏整合、各自為政，內(nèi)部消耗、惡性競(jìng)爭(zhēng)等，亟待解決。只有不斷破除這些“堅(jiān)冰”，我縣旅游業(yè)才能走上撒滿陽(yáng)光的新路，迎接嶄新的休閑時(shí)代的到來(lái)。值得欣慰的是，當(dāng)前安吉旅游業(yè)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了一種加強(qiáng)整合、抱團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)，一種值得肯定和呵護(hù)的新跡象——
正如有人曾經(jīng)中肯地指出過(guò)：安吉的景區(qū)太多太小太分散，“只見(jiàn)星星，不見(jiàn)月亮”。縱觀安吉旅游業(yè)，其它方面也存在類(lèi)似的問(wèn)題。500多家農(nóng)家樂(lè)缺乏有效的整合，難以提升品牌；近20家旅行社以前也是各自為政，難以提高競(jìng)爭(zhēng)力。
值得欣慰的是，為加快復(fù)蘇步伐，經(jīng)歷冰雪考驗(yàn)的安吉旅游業(yè)終于開(kāi)始踏上了優(yōu)勢(shì)整合、抱團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的新路子。安吉旅游業(yè)開(kāi)始了具有歷史意義的經(jīng)營(yíng)機(jī)制“破冰”。景區(qū)方面，藏龍百瀑和天下銀坑決定從3月份起實(shí)行“一票通”，邁出了可喜的第一步；旅行社方面，安吉假日旅行社、金輝旅游公司等6家旅行社發(fā)起成立竹鄉(xiāng)旅游聯(lián)合體；農(nóng)家樂(lè)方面，近期組建了“故里炊煙”聯(lián)合體；等等。
兩景區(qū)：開(kāi)合作發(fā)展之先河
為了使各具特色的旅游資源得到充分的利用，形成“大旅游”的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在縣有關(guān)部門(mén)以及天荒坪鎮(zhèn)政府的極力推動(dòng)下，“藏龍百瀑”和“天下銀坑”兩景區(qū)決定從3月份開(kāi)始實(shí)行“一票通”，邁出了旅游景區(qū)資源整合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的關(guān)鍵一步，為今后更大范圍內(nèi)的景區(qū)合作和整合開(kāi)了先河。
一張門(mén)票可以玩兩個(gè)景區(qū)?！安佚埌倨佟焙汀疤煜裸y坑”負(fù)責(zé)人敢為人先，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成為“第一個(gè)吃螃蟹者”。業(yè)內(nèi)人士表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，旅游產(chǎn)業(yè)乃至旅游企業(yè)之間在資源、營(yíng)銷(xiāo)渠道和經(jīng)營(yíng)方式上的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，是著力打造旅游“大品牌”，不斷適應(yīng)旅游市場(chǎng)變化的明智之舉。雖然位于山區(qū)的兩個(gè)景區(qū)還沒(méi)有完全走出冰雪陰影，然而它們卻在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上率先實(shí)現(xiàn)了“破冰”。
天荒坪鎮(zhèn)是縣內(nèi)重要的旅游產(chǎn)業(yè)大鎮(zhèn)，有著豐富的旅游資源，僅目前在該鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的景區(qū)、景點(diǎn)就達(dá)7家，“藏龍百瀑”和“天下銀坑”兩景區(qū)在這一方面的有效合作，是企業(yè)發(fā)展走向成熟的表現(xiàn)，是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需求，為旅游企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的思路和發(fā)展空間。該鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在積極幫助企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí)，將創(chuàng)造一切有利于旅游企業(yè)間抱團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境，最終促成全鎮(zhèn)范圍“大景區(qū)”的實(shí)現(xiàn)。
我們期待著有一天，手持一張門(mén)票可以游玩更多的景區(qū)；期待著生態(tài)安吉首個(gè)“月亮景區(qū)”早日誕生。
農(nóng)家樂(lè):踏上品牌整合之路
“故里炊煙”，這是一個(gè)充滿詩(shī)意的名字，這是一個(gè)讓游子感到溫暖的意象。現(xiàn)在，它即將成為安吉農(nóng)家樂(lè)共同的名字。具有法人資格的企業(yè)實(shí)體——安吉故里炊煙農(nóng)家樂(lè)聯(lián)合社的注冊(cè)成立，標(biāo)志著安吉農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展掀開(kāi)了嶄新的篇章，踏上了品牌整合的康莊大道。
“為了進(jìn)一步提升安吉農(nóng)家樂(lè)品牌、開(kāi)拓市場(chǎng)，經(jīng)安吉縣農(nóng)家樂(lè)規(guī)范管理辦公室牽頭和領(lǐng)導(dǎo)，安吉故里炊煙農(nóng)家樂(lè)聯(lián)合社組織成立?！?縣農(nóng)家樂(lè)規(guī)范管理辦公室副主任李靜介紹說(shuō)，“目前聯(lián)合社已吸納20多家最有實(shí)力的農(nóng)家樂(lè)加盟。”農(nóng)家樂(lè)聯(lián)合社的成立其目的是通過(guò)服務(wù)全縣農(nóng)家樂(lè)、組織抱團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)力度、塑造故里炊煙品牌；對(duì)內(nèi)提升服務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)休閑產(chǎn)品，進(jìn)行連鎖化品牌化經(jīng)營(yíng)管理，最終打造一支集宣傳策劃、統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)于一體，充滿活力和凝聚力，具有優(yōu)質(zhì)品牌效應(yīng)的故里炊煙農(nóng)家樂(lè)團(tuán)隊(duì)，從而使安吉農(nóng)家樂(lè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。
“開(kāi)通安吉—上海、杭州的農(nóng)家樂(lè)直通車(chē)；開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)租賃；壯大聯(lián)合社，吸納安吉農(nóng)家樂(lè)入會(huì)；籌劃安吉縣公務(wù)接待中心；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；做好客源組織與分配。” 據(jù)故里炊煙農(nóng)家樂(lè)聯(lián)合社有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前他們已經(jīng)制定了2008年的經(jīng)營(yíng)方案，并通過(guò)實(shí)施“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币粭l龍服務(wù)，提高服務(wù)接待水平，全力塑造故里炊煙品牌。
記者在采訪中了解到，我縣廣大農(nóng)家樂(lè)業(yè)主對(duì)加盟“故里炊煙”聯(lián)合社表現(xiàn)出濃厚的興趣?！斑@個(gè)聯(lián)合社是我們自發(fā)組織成立的，通過(guò)加強(qiáng)宣傳力度、提高農(nóng)家樂(lè)知名度，可以擴(kuò)大我們的客源?！薄肮世锎稛煛背蓡T之一、長(zhǎng)豐山莊的業(yè)主儲(chǔ)苗根告訴記者。
“故里炊煙”聯(lián)合社承諾，將通過(guò)以下幾方面的工作提升農(nóng)家樂(lè)的整體品牌：一是提高內(nèi)部工作人員的服務(wù)水平，規(guī)范規(guī)章制度，打造一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家樂(lè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是加快對(duì)精品點(diǎn)的培育，樹(shù)立優(yōu)秀品牌理念。
隨著計(jì)劃的一步步實(shí)施，安吉農(nóng)家樂(lè)的整體品牌有望進(jìn)一步打響，競(jìng)爭(zhēng)力有望進(jìn)一步提高，對(duì)安吉休閑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也將作出更大的貢獻(xiàn)。
旅行社：開(kāi)始實(shí)行抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)
隨著《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》于今年正式實(shí)施，“五一”黃金周被取消，改為“小長(zhǎng)假”，同時(shí)增加了清明、端午、中秋3個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日為法定節(jié)日，傳統(tǒng)節(jié)日游和短線旅游將成為新熱點(diǎn)。由于“小長(zhǎng)假”增多，長(zhǎng)三角地區(qū)游客到安吉的旅游機(jī)會(huì)將增加。因?yàn)槟壳?，長(zhǎng)三角區(qū)域來(lái)我縣的游客主要為兩日游、三日游，在時(shí)間上完全可以實(shí)現(xiàn)。根據(jù)出游習(xí)慣，安吉游客多是長(zhǎng)三角周邊休閑游，日程一般為兩日游或者三日游。而外地游客到景區(qū)則普遍采取的是自駕一日游或者兩日游的方式，相比之下，旅游時(shí)間將比往年更充裕。
安吉旅游企業(yè)、特別是各大旅行社如何抓住機(jī)遇，有所作為？加快整合、加強(qiáng)內(nèi)部合作、提升整體競(jìng)爭(zhēng)力成為迫在眉睫的問(wèn)題。
“一根筷子你可以很容易拗?jǐn)?，但一把筷子就很難被拗?jǐn)嗔??！卑布疠x旅行社有限公司總經(jīng)理金美華深諳這個(gè)道理。都說(shuō)同行是冤家，但同行何嘗不能成為“親家”。痛感安吉一些旅游企業(yè)內(nèi)部同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)的弊端，她與安吉假日旅行社總經(jīng)理周貴平等人合計(jì)，醞釀成立了“中國(guó)竹鄉(xiāng)聯(lián)合旅游”這個(gè)旅游聯(lián)合體。
從此，6家旅行社作為成員單位放棄單打獨(dú)斗、實(shí)行抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一路線、統(tǒng)一價(jià)格，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合迅速提高了在旅游市場(chǎng)，特別是在散客業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)份額大大增加。目前不少旅行社表達(dá)出加入聯(lián)合體的意向。據(jù)了解，該聯(lián)合體下一步準(zhǔn)備做成集團(tuán)公司，擴(kuò)大國(guó)際業(yè)務(wù)。
采訪后記：
近年來(lái)，安吉旅游被外界日益看好并走紅，“中國(guó)竹鄉(xiāng)生態(tài)安吉”旅游品牌影響不斷擴(kuò)大，“含金量”明顯提升，這是全縣旅游系統(tǒng)共同努力的結(jié)果，其中伴隨著汗水、創(chuàng)新和付出。但是，“盛名之下，其實(shí)難副”。冷靜思考，當(dāng)前我縣旅游還處在發(fā)展階段，還有許多“弱項(xiàng)”和“軟肋”。特別是對(duì)于旅游品牌的認(rèn)知還存在差異性，以致模糊了我們的視線。
“破單打獨(dú)斗，立抱團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)作精神?！痹谶@個(gè)明媚的春天，安吉眾多旅游企業(yè)痛定思痛，以超前的眼光，邁出了抱團(tuán)發(fā)展、共鑄品牌的第一步，可喜可賀。因?yàn)橛辛诉@第一步，才會(huì)有接下來(lái)的第二步、第三步……我們期待安吉旅游業(yè)抱團(tuán)發(fā)展的腳步邁得更快、更遠(yuǎn)。
