“3月份起，優(yōu)化標(biāo)識(shí)設(shè)置”、“將景區(qū)內(nèi)部有機(jī)垃圾收集后向外運(yùn)送”、“修整竹林、綠化植物”……為有效緩解自身存在問題，今年，竹博園景區(qū)開展整治提升工作。針對環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、配套服務(wù)設(shè)施等六大方面，景區(qū)制定一套個(gè)性“套餐”，根據(jù)其內(nèi)容，目前新停車場、游客中心、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等工作有序推進(jìn)。
為進(jìn)一步提升景區(qū)景點(diǎn)品質(zhì)，提高游客滿意度，今年，全縣所有對外開放經(jīng)營的旅游景區(qū)（漂流）拉開一場整治“提升戰(zhàn)”。包括竹博園在內(nèi)，20家旅游景區(qū)（漂流）第一時(shí)間開展摸底自查，將自身最為突出的問題梳理出來，制定詳細(xì)整改方案，從3月份起，有序開展整治工作。
“在前期抽查過程中，發(fā)現(xiàn)我縣大部分旅游企業(yè)普遍存在亂堆亂放、占道經(jīng)營、導(dǎo)覽系統(tǒng)混雜、衛(wèi)生保潔不及時(shí)等問題，在整改方案‘套餐’制定中，要求每一個(gè)景區(qū)‘對癥下藥’?！笨h旅委規(guī)劃科有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次整治提升的重點(diǎn)為環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、配套服務(wù)設(shè)施、安全防范、漂流及涉水項(xiàng)目等。
記者獲悉，整治提升重點(diǎn)除了外部環(huán)境之外，經(jīng)營管理、服務(wù)制度要健全有效；導(dǎo)游員持證上崗；員工著崗位服飾，佩帶工牌；嚴(yán)格執(zhí)行老年人、殘疾人等特定人群門票優(yōu)惠政策等內(nèi)部軟件提檔升級(jí)也是關(guān)鍵。“外部是臉面，內(nèi)部是內(nèi)涵，內(nèi)外兼有才能創(chuàng)精品。”荷花山漂流負(fù)責(zé)人介紹，今年借助整改提升契機(jī)，企業(yè)要求所有員工上班期間服裝統(tǒng)一、佩戴工牌，在年初對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，還制定員工微笑服務(wù)守則，力爭讓每一位游客對景區(qū)服務(wù)滿意。
縣旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次整治提升行動(dòng)將“動(dòng)真格”，整改后若年終驗(yàn)收仍然不合格的企業(yè)，將取消當(dāng)年度休閑經(jīng)濟(jì)政策享受資格；對發(fā)生安全責(zé)任事故及造成重大責(zé)任投訴的企業(yè)將責(zé)令停業(yè)整頓?！耙屆恳粋€(gè)旅游景區(qū)（漂流）都爭創(chuàng)‘品質(zhì)’、‘美麗’、‘和諧’景區(qū)，進(jìn)而推動(dòng)休閑旅游業(yè)發(fā)展?！痹撠?fù)責(zé)人說。
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